TECHNICIEN ORDONNANCEMENT H/F 21

Descriptif de l'offre : Tecxell, Cabinet de recrutement et agence d’intérim, recherche pour son client un Assistant ordonnancement F/H.

Interventions techniques concernées :
▪ Clientèle : relève, enquêtes, changement de compteur...
▪ Interventions réseaux et branchements : réparation de fuites, débouchage canalisations eaux usées, enquêtes....
▪ Travaux branchements neufs eau potable et assainissement
▪ Chantiers de pose de canalisations
▪ Maintenance des équipements Réseaux

A ce titre, vous exercerez les missions suivantes :
▪ Centraliser les demandes (exploitation, abonnés via Centre de Relation Clientèle, collectivités) et ajuster la charge d’activités.
▪ Recueillir et qualifier les demandes et interventions et vérifier que les données sont suffisantes pour planifier et réaliser l’intervention.
▪ Proposer des plannings (planifier et affecter les interventions), en appliquant sur la semaine les programmes annuels et mensuels, dans le respect des procédures et modes opératoires, en cohérence avec les engagements contractuels et dans le respect de la sécurité.
▪ Préparer les dossiers d’autorisations administratives pour un déroulement optimal des interventions (démarches administratives…)
- Assurer la coordination avec les services internes (Logistique – Magasin, Centre de Relation Clientèle, Télécontrôle, Direction Technique, Service Informatique et Technique, Systèmes Experts, …) et externes (Collectivités, Industriels, Sous-traitants).
- Recueillir et transmettre aux exploitants les documents administratifs d’intervention, assurer l’interface avec le terrain et réceptionner les comptes rendus.
▪ Clôturer les interventions urgentes et non urgentes dans le respect de la maitrise des données : vérifier que les données sont complètes, relancer si nécessaire et clôturer les demandes.
▪ Assurer l’accompagnement à l’amélioration continue des processus.
▪ Réaliser les points hebdos avec les Responsables Opérationnels d’exploitation

Profil recherché : Profil recherché

▪ Vous possédez une formation BAC+2/3 en logistique (ou équivalent).
▪ Maitrise des outils informatiques, en particulier Office 365.
▪ Bon relationnel, écoute, autonomie tout en sachant rendre compte à la hiérarchie.
▪ Organisation, précision et rigueur.
▪ Capacité d’anticipation et à travailler en équipe.
▪ Une connaissance de G2 serait un plus
▪ Une première expérience professionnelle dans le domaine de l’eau ou de l’assainissement (réseaux, usines,
exploitation, maintenance) ou une expérience significative d'au moins 3 ans dans une activité similaire.