Réceptionniste F/H

Descriptif de l'offre : - Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie
- Procéder aux formalités administratives liées aux check-in
- Poster les différentes opérations relatives au séjour du client
- Traiter les mails des boîtes réception et réservation
- Procéder aux réservations last minute & walk in
- Réaliser les formalités administratives liées au check-out
- Fournir des informations sur nos services et répondre aux demandes des clients
- Maintenir l'ordre et la propreté de l'espace d'accueil
- Gérer les appels téléphoniques et les orienter vers les services appropriés

Profil recherché : - Expérience antérieure en réception ou dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie
- Excellentes compétences en service client et capacité à gérer les situations avec calme
- Aisance téléphonique et capacité à communiquer clairement en face à face comme au téléphone
- Maîtrise du français, de l'anglais et de l'espagnol
- Sens de l'organisation, rigueur et autonomie dans le travail
- Capacité à travailler en équipe tout en étant capable de prendre des initiatives