Réceptionnaire dans le domaine du poids-lourds (F/H)

Descriptif de l'offre : CONNECTT Grand Est basé à Saverne est spécialisée dans le recrutement de personnel en TT/CDI, dans le domaine du BTP et de l'Industrie.
Nous recrutons pour l'un de nos clients, un Réceptionnaire dans le domaine du poids-lourds (F/H) à Hoerdt (67720).

Vous réalisez les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services (organisation et planification des interventions, restitution des véhicules aux clients, etc..).
Vous accueillez les clients avec courtoisie et professionnalisme, que ce soit en personne ou par téléphone.
Vous assurez la réception active et administrative des véhicules : vous recueillez et précisez la demande du client, vous réalisez le tour du véhicule et vous remplissez les Ordres de Réparation.
 Vous participez activement à l'organisation de l'agenda et des opérations internes pour garantir un service fluide et efficace.
Vous êtes en charge de la gestion administrative quotidienne (traitement des courriers, gestion des fichiers clients, etc.).
Vous rédigez les pré facturations et suivi de la facturation avec le chef d'atelier.
Vous restituez et vous expliquez à nos clients tous les travaux effectués
Vous gérez les prises de rendez-vous, les réclamations et assurez la coordination entre les différents services.
Vous traitez les demandes de renseignements et les dossiers clients avec rigueur, en veillant à la satisfaction des interlocuteurs.

Profil recherché : Vous possédez un diplôme type BTS Après-vente automobile, option véhicules particuliers, Titre de l'ESCRA Gestionnaire d'unité commerciale spécialisée en automobile, BTS Après-vente automobile ou un diplôme équivalents.
Vous avez des connaissances des véhicules et des évolutions du secteur.
Vous disposez d'une excellente capacité d'écoute, d'un sens aigu du service client et d'une grande aisance relationnelle.
Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et savez prioriser vos tâches dans un environnement en constante évolution.
Vous maîtrisez les outils informatiques courants (Word, Excel, etc.) et êtes à l'aise avec les logiciels de gestion.
Vous avez un bon esprit d'équipe et savez faire preuve de diplomatie dans la gestion des relations clients.
Si ce poste vous correspond, postulez auprès de Connectt à Saverne !