Opératrice de saisie - Gestion des commandes F/H

Descriptif de l'offre : Nous recherchons pour l'un de nos clients, PME Familiale spécialisée dans l'industrie de production, leur assistante ADV/Gestion de commandes B to B H/F dans le cadre d'un remplacement maladie de 2-3 mois,



Sous l'autorité du directeur commercial, vos responsabilités seront les suivantes :



- Vous réceptionnez les commandes des clients soit par téléphone, soit par mail.
- Vous saisissez les commandes sur un ERP tout en tenant compte des spécificités clients (tarifs, délais de livraison, type de conditionnement etc..), en vous référant au contrat négocié
- Vous traitez les litiges clients et les non conformités (relances livraison, problèmes de facturation, ...).
- Dans le cadre d'un contrôle permanent, vous garantissez la fiabilité des données saisies et de la facturation.
- Vous répondez aux appels des clients, et assurez une permanence téléphonique.





Expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire, dans un environnement industriel idéalement dans la peinture industrielle



Horaires de journée sur une base de 35h/semaine du lundi au vendredi



Bonne ambiance de travail dans un environnement familiale,





Prise de poste dès que possible en intérim pour une durée de 2-3 mois

Profil recherché : Doté/e d'une formation de niveau Bac +2 en gestion PME-PMI, vous justifiez d?une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire, dans un environnement industriel,



Les profils ne correspondant pas aux attentes de notre client seront automatiquement écartés,



Vos compétences :



- Bonne aisance relationnelle
- Très bonne maitrise de l'informatique et factulté à gérer plusieurs dossiers en même temps, avec des codifications différentes
- Etre à l'aise avec l'environnement industriel et être curieux de nature afin de bien comprendre les spécificités des produits
- Connaitre les différentes gammes de produits et savoir où trouver les informations recherchées
- Etre rigoureux et organisé pour la bonne gestion des commandes
- Savoir travailler dans un environnement dans lequel des délais de production sont imposés et qui nécessite une saisie rapide et juste


Poste à pourvoir en urgence suite arrêt maladie, avec entretien dès que possible Rémunération entre 2000 et 2200 euros brut pour 35h/semaine selon profil et expérience