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Descriptif de l'offre :
Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur majeur dans la fabrication de chariots élévateurs et expert en manutention, leur futur Assistante administrative SAV et planification F/H.
Dans le cadre d'un renfort, au sein de l'atelier, vos responsabilités seront les suivantes :
- Etablir un reporting technique : rédaction de rapports, décrire les dysfonctionnements ou difficultés techniques identifiées, faire remonter les incidents techniques
- Réaliser un 1er diagnostic du dysfonctionnement par téléphone
- Accueil téléhonique et/ou physique, par téléphone ou par mail
- Prendre en charge les réclamations des clients
- Fournir des explications techniques aux clients
- Commandes de pièces + planification d'intervention des techniciens de maintenance
- Contrôler et valider la qualité de chaque prestation
- Devis + relance clients
Prise de poste dès que possible en intérim pour une durée de minimum 3 mois
Rémunération proposée : 2100 euros/mois + 13 eme mois + ticket restaurant + 20% IFM/ICP
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