Assistante Logistique Service SAV/Litiges F/H

Descriptif de l'offre : Pour le compte de notre client, PME Familiale située sur Décines, nous recrutons dans le cadre d'un renfort d'équipe, leur futur AssistanteTransport F/H au SAV pour traiter la partie Litiges clients (b to b).



Rattaché au service SAV Transport/Logistique, vos missions principales seront les suivantes :

Résoudre dans la journée les litiges clients Suivi des erreurs de stock Répondre à la demande du client pour tous les cas de non livraison : Litiges / Non livraison du transporteur Gestion et communication de transporteurs Accueil transporteurs et envoi de réserves, dans le cas où les arrivages ne sont pas conformes au bon de transport, aux fournisseurs. Affrètement Gestion des sinistres transporteurs Facturation Etude rentabilité /Réduire coût de transport Mise en place de tournée Manager une équipe Être force de proposition auprès de la direction

Profil recherché : De foramtion Bac à Bac +2 logistique/transport, vous justifiez d'une première expérience d'au moins 2 ans dans la résolution de problématique transport

Autonome Dynamique Polyvalence Persévérance Sens de l?observation Ecoute Gestion des priorités