Assistant(e) Administration des Ventes H/F

Descriptif de l'offre : Scientech Interim est une agence de travail temporaire spécialisée. Nous accompagnons nos clients (PME et Grands comptes) dans la recherche de leurs profils aussi bien sur des missions en contrat intérim qu’en recrutement CDD/CDI.
Vous pouvez contacter notre agence au 0142933635 et demander Sophie CHAYBI, Manon BELLEBON ou Isabelle GALLO et postuler sous la référence BSPADV à [email protected]

Rattaché(e) la Responsable du Customer Solutions, vos principales missions seront les suivantes :

▪ Etre l’interlocuteur du client pour tout ce qui concerne les commandes, les expéditions et les créances

▪ Réceptionner et saisir la commande de produit fini ou d'échantillon de pré-agrément,

▪ Calculer le coût du transport dans le cadre des grilles tarifaires négociées,

▪ Piloter le processus interne de réponse au client jusqu’à la communication d’un engagement en délai et quantité,

▪ Assurer le suivi des engagements quantité et délai pris envers le client,

▪ Alerter sur les dérives, proposer des actions correctives et contribuer à leur mise en œuvre,

▪ Mettre en œuvre l’expédition des commandes et les suivre jusqu’à la livraison,

▪ Assurer la gestion des documents d’expédition

▪ Assurer les retours de produits validés suite à des réclamations clients

▪ Participer au traitement des réclamations Supply et proposer des actions correctives

▪ Contribuer à la tenue des indicateurs de l'activité et les publier en interne

▪ Analyser les indicateurs internes et ceux transmis par les clients, proposer et mettre en œuvre des actions correctives. Mesurer l’efficacité de la mesure mise en place

▪ Assurer une gestion proactive de sa zone, faire évoluer son périmètre et son organisation

▪ Participer à la préparation et à l’animation de réunions de pilotage de l’activité du service

▪ Jour un rôle transversal dans le service, permettant d’être interlocuteur unique des autres fonctions pour certains sujets

▪ Assurer la clôture des ventes